Allgemeine Geschäftsbedingungen – Lord Lucky Casino

1 EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Lord Lucky Casino, betrieben von Rabbit Entertain IT Ltd. (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „das Casino“), und den Nutzern unserer Online-Glücksspieldienste (im Folgenden „Sie“ oder „der Spieler“). Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erklären. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei Änderungen sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft treten. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Spielaktivitäten, Finanztransaktionen und Interaktionen innerhalb der Lord Lucky Casino Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu lesen, um über alle Änderungen informiert zu sein, die Ihr Spielerlebnis beeinflussen könnten.

2 SPIELBERECHTIGUNG UND SPIELERREGISTRIERUNG

Die Registrierung bei Lord Lucky Casino ist auf Personen beschränkt, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben und ihren Wohnsitz in Ländern haben, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Das Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Unterlagen zur Altersverifizierung anzufordern. Die Spieler müssen bei der Registrierung korrekte und vollständige persönliche Daten angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den vollständigen gesetzlichen Namen, die aktuelle Wohnadresse, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Jeder Spieler darf nur ein aktives Konto unterhalten. Mehrere Konten, die auf dieselbe Person registriert sind, werden aufgelöst, und alle damit verbundenen Gelder können bis zur Untersuchung eingefroren werden. Das Casino wendet strenge Verifizierungsverfahren an, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Zu den für die Verifizierung erforderlichen Unterlagen gehören unter anderem ein staatlicher Ausweis, ein Adressennachweis und ein Nachweis über den Besitz einer Zahlungsmethode. Spieler müssen das Casino unverzüglich über alle Änderungen ihrer Registrierungsinformationen informieren. Das Versäumnis, korrekte Kontoinformationen aufrechtzuerhalten, kann zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

3 ALLGEMEINE REGELN FÜR DIE TEILNAHME AM SPIELGESCHEHEN

Die Spieler müssen sich an bestimmte Richtlinien halten, wenn sie an Spielen auf der Lord Lucky Casino-Plattform teilnehmen:

• Alle Wetten müssen mit echtem Geld platziert werden, das auf das Spielerkonto eingezahlt wurde, oder mit gültigen Bonusgeldern, die den geltenden Wettanforderungen unterliegen.
• Die Spieler dürfen keine automatisierten Systeme, künstliche Intelligenz oder mechanische Geräte zur Unterstützung des Spiels verwenden.
• Die Verwendung von Software oder externen Hilfsmitteln, die dazu dienen, einen unfairen Vorteil zu erlangen, ist streng verboten.
• Die Spieler dürfen sich nicht an Absprachen oder Manipulationen von Spielergebnissen beteiligen.

Die Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren ermittelt, die faire und unvoreingenommene Ergebnisse gewährleisten. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele für ungültig zu erklären und Gewinne zu konfiszieren, wenn es Beweise für technische Manipulationen, die Ausnutzung von Softwarefehlern oder andere Formen des Betrugs gibt. Im Falle einer technischen Störung während des Spiels werden die betroffenen Einsätze auf das Spielerkonto zurückerstattet. Die Spieler erkennen an, dass sie allein für ihre Spielentscheidungen verantwortlich sind und dass vergangene Leistungen keine Garantie für zukünftige Ergebnisse sind. Das Casino führt umfassende Aufzeichnungen über alle Spieltransaktionen und kann diese Aufzeichnungen verwenden, um Streitigkeiten zu klären oder verdächtige Aktivitäten zu untersuchen.

4 ZAHLUNGSREGELN

Finanzielle Transaktionen im Lord Lucky Casino unterliegen strengen Protokollen, um die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Die Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen werden auf der Grundlage der gewählten Zahlungsmethode und des Verifizierungsstatus des Spielers festgelegt. Spieler müssen Zahlungsmethoden verwenden, die auf ihren eigenen Namen registriert sind, und das Casino behält sich das Recht vor, Unterlagen anzufordern, die den Besitz von Zahlungsmethoden belegen. Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt, wobei etwaige Währungsumrechnungsgebühren vom Spieler getragen werden müssen. Auszahlungsanträge unterliegen einer Bearbeitungszeit, die je nach Zahlungsmethode variiert, und das Casino kann eine zusätzliche Überprüfung verlangen, bevor es große Auszahlungen bearbeitet. Spieler müssen alle anwendbaren Wettanforderungen erfüllen, bevor sie Abhebungen von Bonusgeldern oder damit verbundenen Gewinnen beantragen. Das Casino behält sich das Recht vor,:

• Abhebungen mit der gleichen Zahlungsmethode wie Einzahlungen zu bearbeiten, sofern dies möglich ist
• Zusätzliche Überprüfungen für Transaktionen durchzuführen, die bestimmte Schwellenwerte überschreiten
• Auszahlungen bis zur Untersuchung verdächtiger Aktivitäten zurückzuhalten

Verwaltungsgebühren für inaktive Konten oder wiederholte Auszahlungsanträge abzuziehen

5 BONUSSE

Lord Lucky Casino bietet verschiedene Werbeboni an, die bestimmten Bedingungen unterliegen. Bonusgelder unterliegen Umsatzanforderungen, die erfüllt werden müssen, bevor die entsprechenden Gewinne abgehoben werden können. Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zu den Umsatzbedingungen bei:

• Spielautomaten: 100% Beitrag
• Tischspiele: 10-50% Beitrag, je nach Spiel
• Live-Casino-Spiele: 10-25% Beitrag, je nach Spiel
• Sportwetten: Beitragssätze variieren je nach Markt

Spieler können jeweils nur an einer Bonusaktion teilnehmen, und die Bonusgelder müssen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens verwendet werden. Das Casino behält sich das Recht vor, Bonusse und alle damit verbundenen Gewinne zu widerrufen, wenn es Beweise für Bonusmissbrauch gibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Mehrfache Kontoerstellung
• Unregelmäßige Wettmuster
• Ausnutzung von technischen Schwachstellen
• Verletzung der maximalen Einsatzregeln beim Spielen mit Bonusgeldern

6 INAKTIVE KONTEN

Ein Konto wird nach 12 Monaten ohne jegliche Login-Aktivität als inaktiv betrachtet. Das Casino wird versuchen, Spieler mit inaktiven Konten über die angegebenen Kontaktinformationen zu kontaktieren. Nach 12 Monaten der Inaktivität können monatlich Verwaltungsgebühren vom Kontoguthaben abgezogen werden. Diese Gebühren werden das verfügbare Guthaben des Kontos nicht übersteigen. Bleibt ein Konto 24 Monate lang inaktiv, kann das verbleibende Guthaben verfallen, und das Konto kann geschlossen werden. Spieler können ihre Konten reaktivieren, indem sie sich innerhalb des angegebenen Zeitrahmens anmelden und ihre Identität bestätigen. Das Casino bewahrt Aufzeichnungen über alle inaktiven Kontotransaktionen auf und kann verfallene Guthaben auf einen gültigen Reaktivierungsantrag hin innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist wieder einsetzen.

7 VERANTWORTUNGSVOLLES GLÜCKSSPIEL

Lord Lucky Casino hat sich verpflichtet, verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und Hilfsmittel bereitzustellen, die den Spielern helfen, die Kontrolle über ihre Spielaktivitäten zu behalten. Die Spieler haben Zugang zu verschiedenen Funktionen für verantwortungsvolles Spielen:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich oder monatlich)
• Verlustlimits
• Zeitlimits für Sitzungen
• Optionen für den Selbstausschluss
• Sperrfristen für das Konto

Die Spieler können diese Limits über ihre Kontoeinstellungen ändern, wobei strengere Limits sofort in Kraft treten und lockere Limits einer Wartezeit unterliegen. Das Casino behält sich das Recht vor, Spielern, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, Einschränkungen aufzuerlegen. Wir stellen Informationen über Hilfsdienste für Spielsüchtige zur Verfügung und unterhalten Partnerschaften mit professionellen Organisationen, die sich auf die Behandlung von Spielsucht spezialisiert haben. Spieler, die Probleme im Zusammenhang mit Glücksspiel erkennen, werden ermutigt, sich selbst auszuschließen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

8 DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Das Casino sammelt und verarbeitet persönliche Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Persönliche Daten werden für die Kontoverwaltung, die Sicherheitsüberprüfung und die Einhaltung von Vorschriften verwendet. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Spielerdaten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Spielerdaten können an Aufsichtsbehörden, Zahlungsabwickler und Betrugspräventionsdienste weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für den Betrieb erforderlich ist. Die Spieler haben das Recht, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen, Korrekturen zu verlangen und Informationen über Datenverarbeitungsaktivitäten zu erhalten. Das Casino bewahrt die Spielerdaten so lange auf, wie dies gesetzlich und aufsichtsrechtlich vorgeschrieben ist. Marketingmitteilungen werden nur mit Zustimmung der Spieler versandt, und die Spieler können sich jederzeit abmelden.

9 FEHLGESCHLAGENE ODER ABGEBROCHENE SPIELE

Im Falle einer Spielunterbrechung aufgrund technischer Probleme befolgt das Casino spezielle Verfahren, um eine faire Behandlung der betroffenen Spieler zu gewährleisten. Wenn ein Spiel vor der Beendigung unterbrochen wird, wird das Casino den Spielstatus überprüfen und entweder:

• das Spiel nach Möglichkeit an der Stelle fortzusetzen, an der es unterbrochen wurde
• das Spiel annullieren und den Einsatz zurückerstatten, wenn das Ergebnis nicht ermittelt werden kann
• Beibehaltung des letzten gültigen Spielstands, wenn dies nachweisbar ist

Die Spieler müssen jegliche Spielstörungen sofort dem Kundendienst melden. Das Casino führt detaillierte Protokolle aller Spielsitzungen, um Streitigkeiten zu klären und die Spielergebnisse zu überprüfen. Technische Probleme aufgrund von Hardware- oder Internetverbindungsproblemen des Spielers sind kein Grund für eine Rückerstattung, es sei denn, sie sind in den Spielregeln ausdrücklich vorgesehen.

10 BESCHWERDEN

Spieler können Beschwerden über das Kundensupportsystem des Casinos einreichen. Alle Beschwerden werden innerhalb von 24 Stunden bestätigt und gründlich untersucht. Die Spieler müssen relevante Informationen, einschließlich der Kontodetails und der spezifischen Umstände der Beschwerde, angeben. Das Casino ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu klären. Wenn Spieler mit der Lösung unzufrieden sind, können sie ihre Beschwerde an die zuständige Glücksspielbehörde weiterleiten. Das Casino führt Aufzeichnungen über alle Beschwerden und deren Lösungen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten. Beschwerden, die sich auf technische Probleme beziehen, müssen durch entsprechende Fehlermeldungen oder Screenshots belegt werden, sofern diese verfügbar sind.

11 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Haftung des Casinos ist auf die Höhe der nachgewiesenen direkten Schäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder zufällige Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen. Das Casino übernimmt keine Haftung für:

• Technische Probleme außerhalb unserer Kontrolle
• Probleme mit der Hardware oder Software des Players
• Ausfälle von Drittanbietern
• Ereignisse höherer Gewalt

Die Spieler erkennen an, dass Glücksspiele ein Verlustrisiko beinhalten und dass das Casino nicht für finanzielle Verluste haftet, die durch normales Spielen entstehen. Die maximale Haftung des Casinos für jegliche Ansprüche ist auf den Betrag begrenzt, der bei der strittigen Transaktion gesetzt wurde.

12 VERSTÖSSE, STRAFEN UND KÜNDIGUNG

Das Casino behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen oder zu sperren. Verstöße können zur Folge haben:

• Kontosperrung oder Kündigung
• Verwirkung von Gewinnen
• Schließung von verbundenen Konten
• Rechtliche Schritte, wenn nötig

Spieler, die in betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche oder andere illegale Verhaltensweisen verwickelt sind, werden den zuständigen Behörden gemeldet. Das Casino behält sich das Recht vor, Konten während der Untersuchung von vermuteten Verstößen zu sperren. Die Kündigung eines Kontos hat keinen Einfluss auf die Verpflichtung des Spielers, ausstehende Schulden gegenüber dem Casino zu begleichen.

13 GEISTIGES EIGENTUM

Der gesamte Inhalt, einschließlich Software, Spiele, Grafiken und Marken auf der Casino-Plattform, ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Den Spielern wird eine eingeschränkte Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich für persönliche Unterhaltungszwecke gewährt. Jegliche unbefugte Nutzung, Reproduktion oder Verbreitung von geistigem Eigentum des Casinos ist strengstens untersagt. Spieler dürfen nicht:

• Modifizierung oder Erstellung abgeleiteter Werke
• die Software rückzuentwickeln
• Urheberrechtsvermerke zu entfernen
• den Inhalt des Casinos für kommerzielle Zwecke zu nutzen

Das Casino überwacht aktiv Verletzungen des geistigen Eigentums und wird angemessene rechtliche Schritte einleiten, um seine Rechte zu schützen.

14 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Zyperns, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung der Casino-Dienste ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zypriotischen Gerichte. Die Spieler stimmen zu, dass alle Gerichtsverfahren in englischer Sprache geführt werden. Das Casino hält sich an alle anwendbaren Glücksspielbestimmungen in den Ländern, in denen es tätig ist. Ungültige Bestimmungen werden durch gültige Bestimmungen ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck am ehesten entsprechen.

15 ANTI-GELDWÄSCHE-MELDUNGEN

Das Casino wendet strenge Verfahren zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) in Übereinstimmung mit internationalen Vorschriften an. Die Spieler müssen auf Anfrage Unterlagen vorlegen, um ihre Identität und die Herkunft der Gelder zu überprüfen. Das Casino überwacht Transaktionen auf verdächtige Muster und meldet verdächtige Aktivitäten an die zuständigen Behörden. Den Spielern ist es untersagt, das Casino für Geldwäsche oder andere Finanzverbrechen zu nutzen. Das Casino führt Aufzeichnungen über alle Transaktionen zur Einhaltung der AML-Vorschriften und kann Konten bis zur Untersuchung verdächtiger Aktivitäten einfrieren.

16 SONSTIGES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Spielern und dem Casino bezüglich der Nutzung unserer Dienstleistungen dar. Kein Verzicht auf eine Bedingung gilt als weiterer oder dauerhafter Verzicht auf diese Bedingung. Das Casino kann seine Rechte und Verpflichtungen unter diesen Bedingungen ohne Vorankündigung abtreten. Spieler dürfen ihre Konten oder Rechte unter diesen Bedingungen nicht an Dritte übertragen. Sollte sich eine Bestimmung als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Das Versäumnis des Casinos, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar.